Política de Privacidad de Estudio Vértice Streaming
Última actualización: 22 de mayo de 2026
1. Introducción y datos de la empresa
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Estudio Vértice Streaming.
Responsable del tratamiento: Estudio Vértice Streaming
Domicilio: Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15
Actividad: Estudio de streaming y producción audiovisual en directo y bajo demanda.
La presente Política de Privacidad regula la recogida, uso, conservación y, en su caso, cesión de los datos personales facilitados por los usuarios a través de los distintos canales de contacto, formularios, comunicaciones electrónicas, contratación de servicios y navegación en el sitio web de Estudio Vértice Streaming.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
Estudio Vértice Streaming puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que el usuario mantenga con la entidad:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE (si fuera necesario), empresa o razón social.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales: cargo, empresa, sector de actividad, información relacionada con proyectos audiovisuales o de streaming.
- Datos de facturación y contratación: datos necesarios para la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos técnicos derivados del uso del sitio web, conforme a la Política de Cookies aplicable.
- Comunicaciones: contenido de mensajes, solicitudes, consultas, incidencias o reclamaciones remitidas por el usuario.
Los datos personales pueden ser obtenidos directamente del interesado, a través de formularios web, correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones comerciales, contratación de servicios o mediante la navegación en el sitio web, cuando proceda.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Estudio Vértice Streaming tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Prestar los servicios de streaming, producción audiovisual, soporte técnico y servicios relacionados.
- Formalizar, ejecutar y mantener relaciones contractuales y comerciales.
- Gestionar presupuestos, facturación, cobros, pagos y obligaciones fiscales y contables.
- Coordinar eventos, retransmisiones en directo, grabaciones y servicios técnicos asociados.
- Enviar comunicaciones operativas o de servicio relacionadas con la relación contractual o precontractual.
- Atender incidencias, reclamaciones, solicitudes de ejercicio de derechos y soporte al cliente.
- Mejorar la calidad de los servicios, la experiencia de usuario y la seguridad del sitio web.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales, cuando exista base jurídica para ello y, en su caso, consentimiento previo.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Estudio Vértice Streaming se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales no basadas en una relación previa.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la entidad en materia fiscal, contable, mercantil, de consumo, seguridad o cualquier otra normativa exigible.
- Interés legítimo de Estudio Vértice Streaming para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad de sus sistemas, prevenir fraudes o atender determinadas comunicaciones, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Estudio Vértice Streaming no venderá ni cederá datos personales a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio o el usuario haya prestado su consentimiento cuando proceda.
Podrán acceder a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático y herramientas de comunicación.
- Plataformas de gestión de clientes, facturación, contabilidad y administración.
- Proveedores de servicios de pago y entidades financieras.
- Asesorías fiscales, contables, jurídicas o laborales, cuando resulte necesario.
- Proveedores de servicios audiovisuales, técnicos o logísticos vinculados a la ejecución de proyectos de streaming.
- Autoridades públicas, juzgados, tribunales o fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal.
Todos los terceros con acceso a datos personales estarán sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales y de confidencialidad, y únicamente tratarán los datos conforme a las instrucciones de Estudio Vértice Streaming o a sus propias obligaciones legales.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Estudio Vértice Streaming procurará que el tratamiento de datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE o realizar tratamientos desde terceros países.
En tales casos, Estudio Vértice Streaming adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando proceda.
El usuario puede solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales de datos y las garantías aplicadas contactando con Estudio Vértice Streaming en la dirección de correo electrónico indicada en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Con carácter general:
- Los datos asociados a consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para su atención y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Los datos derivados de relaciones contractuales se conservarán mientras dure la relación y, tras su finalización, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal, contable o de otra naturaleza aplicable.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Los datos de navegación y cookies se conservarán conforme a los plazos establecidos en la Política de Cookies y la normativa aplicable.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura, según corresponda.
8. Derechos de las personas usuarias
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales son tratados por Estudio Vértice Streaming.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a Estudio Vértice Streaming a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal al domicilio indicado, adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario para verificar su solicitud.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a Estudio Vértice Streaming a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio que permita acreditar la solicitud.
En caso de retirar el consentimiento para determinadas finalidades, ello no impedirá que Estudio Vértice Streaming continúe tratando los datos cuando exista otra base jurídica válida para ello.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que no se ha atendido correctamente el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Sitio web: https://www.aepd.es
Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda que el usuario contacte previamente con Estudio Vértice Streaming para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y ágil.
11. Seguridad de los datos
Estudio Vértice Streaming aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras medidas, pueden incluirse:
- Control de accesos y políticas de contraseñas seguras.
- Cifrado de comunicaciones y, cuando proceda, de la información almacenada.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Registro y supervisión de incidencias de seguridad.
- Medidas de confidencialidad y formación del personal autorizado.
- Selección diligente de proveedores con garantías adecuadas de protección de datos.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible. En caso de producirse una violación de seguridad que afecte de forma significativa a sus derechos y libertades, Estudio Vértice Streaming actuará conforme a la normativa aplicable, incluyendo, en su caso, la notificación a la autoridad competente y a los interesados afectados.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar con Estudio Vértice Streaming mediante los siguientes datos:
- Responsable: Estudio Vértice Streaming
- Dirección: Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Estudio Vértice Streaming se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en la prestación de servicios o mejoras internas de funcionamiento.
Cuando se introduzcan cambios sustanciales, se informará a los usuarios por medios razonables y, cuando sea necesario, se solicitará nuevamente el consentimiento correspondiente. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Estudio Vértice Streaming protege y trata los datos personales.
El uso continuado de los servicios o del sitio web tras la publicación de cambios implicará, en su caso, la aceptación de la versión actualizada de la política, sin perjuicio de los derechos que asisten al usuario conforme a la normativa aplicable.